01
流程总览（客户视角）
一图看懂主链路客户侧四步主链路：
- 销售助手创建订单 → 转发给客户
- 客户在企业微信收到「你有一笔服务订单待确认」
- 客户确认订单（核对信息 + 勾选协议）
- 选择支付方式 → 完成付款
⚠️ 端差异：手机端仅支持「在线支付」（微信支付）；微企付（对公转账 / 网银支付）仅电脑端可用。
03
分步 · 确认订单
手机端与电脑端步骤一致客户侧操作：
- 聊天框看到「你有一笔服务订单待确认」
- 点击「查看订单」
- 核对订单信息（产品 / 内容 / 时长 / 总价）
- 勾选同意协议 → 点击「确认并创建订单」→ 进入支付
04
客户确认订单 · 真实界面
待确认 → 确认并创建① 收到待确认消息
② 查看订单 → 勾选协议 → 确认并创建订单
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进入支付页 · 两种入口
立即支付 / 找人代付① 订单已创建 — 立即支付（蓝）/ 找人代付（灰）
② 点击「立即支付」后 — 微企付 / 微信支付 两个 tab
💡 找人代付：客户本人不便付款时，可转由他人代付（手机端 / 电脑端均可用）。以上为电脑端界面。
06
手机端操作 · 第 1–2 步
入口查看 → 找人代付或立即支付① 入口与查看订单（消息列表 → 聊天框 → 查看订单）
② 找人代付（选联系人代为付款）
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手机端操作 · 第 3–4 步
仅微信支付（在线支付）③ 立即支付 → 仅「在线支付」（微信支付）
④ 微信支付确认 → 核对金额 → 点「支付」
⚠️ 关键培训点：手机端没有微企付选项；对公转账 / 网银支付必须切换至电脑端。
09
支付方式详解 · 分流总图
点「立即支付」后按端口分流- 📱 手机端：仅微信付款
- 💻 电脑端：微信付款（弹码扫码）或 微企付
- 微企付 → 对公转账：超管扫码实名 → 选户名 → 复制 6 项给会计 → 会计转账 → 我已转账查询
- 微企付 → 网银支付：企业银行仅储蓄卡 / 个人银行储蓄卡 + 信用卡
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微信支付（优先推荐）
最顺畅、最快到账💻 电脑端：确认订单 → 选「使用微信付款」→ 弹出二维码 → 扫码支付
📱 手机端：选「微信支付」自动跳转微信付款页，确认金额完成支付
✅ 优点：最顺畅、最快到账，回款效率最高。创建订单后应主动引导客户优先走此通道。
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微企付·对公转账 · 扫码实名
步骤 1–2：企业网银扫码① 对公转账 → 立即支付 → 企业网银扫码登录
② 超管微信扫码 → 勾选协议 → 开启服务 → 实名成功
⚠️ 关键：需企业微信超级管理员在微信端用「扫一扫」扫码（非企业微信内扫码）。
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对公转账 · 选户名 + 复制 6 项
步骤 3–4：发给会计转账③ 回到电脑端 → 选付款户名 → 输入企业名称
④ 弹出「复制到企业网银转账」— 6 项必传信息
⚠️ 必须完整复制以下 6 项发给会计：①转账附言 ②转账编号(WQ开头) ③收款户名 ④收款账号 ⑤银行名称 ⑥银行行号。附言为关键匹配字段，不可遗漏或修改。
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对公转账 · 分享给好友付款
代客户确认 + 实名- 对公转账页可选「分享给好友付款」生成付款链接
- 一键复制发给同事；同事打开链接后同样需先完成实名认证
- 可由「确认订单的人员」本人扫码实名，也可将订单转发他人确认 + 实名
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微企付·网银支付 · 企业 vs 个人
卡类型差异是核心企业银行（仅储蓄卡）
个人银行（储蓄卡 + 信用卡）
💡 企业开户行不在列表？点「更多银行」按提示操作。核心区别：企业银行仅储蓄卡；个人银行支持储蓄卡 + 信用卡。